Desabafo: até onde vale a pena comprar peças Originais/OEM? (vendedor Valdinei)

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Mensagem por Alexandre - PR em Qui 21 Dez 2017, 15:55

Boa tarde Confrades,

Desde ontem, venho me perguntando: Até onde vale a pena comprar peças Originais?

Há 5 meses, resolvi trocar a bomba de combustível da C280, W202. Troquei devido a idade. A peça era original do carro ainda, com quase 18 anos de idade. Comprei com o já conhecido vendedor: Valdinei.

Ontem, fui ligar o carro e ele não funcionou. Revisados os itens de praxe (fusível e Rele), tudo OK. O motor girava mas não dava partida. Resolvi recolocar a bomba original de carro e vejam só..... o carro voltou a funcionar.

A bomba nova era Pierburg, linha de fabricação MB, portanto, original.

Em contato com o fornecedor Valdinei, este me informou que "infelizmente a garantia é de 90 dias". Questionado sobre a durabilidade e de que se eu comprar outra bomba original, a expectativa de vida seria de 5 meses, recebi como resposta "entendo perfeitamente senhor". E a situação ficou por isso mesmo.

A peça durou 5 meses (quase 20.000 km).

Em outra situação similar, com o fornecedor de peças João (de Foz do Iguaçu), o mesmo me vendeu outra peça nova a "preço de custo". Solução satisfatória, a meu ver.

O que vocês acham que deve-se fazer em uma situação assim?

Comprar outra peça igual correndo o risco de acontecer o mesmo, ou comprar aquelas genéricas do Mercadolivre?

Cômico, se não fosse trágico.

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Mensagem por AEP em Qui 21 Dez 2017, 17:06

Verdade Alexandre! Garantia é garantia, tecnicamente... Mas é óbvio que não se espera, nem por devaneio, uma duração de 5 meses em uma peça que é projetada para décadas. No mínimo um vicio oculto.

Se eu fosse o vendedor, ainda mais o Valdinei que sempre recebe elogios aqui e que em função disso angaria dezenas de clientes, eu já teria enviado uma nova para você a custo zero.

A satisfação do cliente e manutenção da imagem, é maior que o lucro no meu ponto de vista. Cada caso é um caso, ainda mais em um país em que muitos consumidores agem de má-fé tanto quanto os fornecedores de serviços ou comerciantes. O que para mim, está longe de ser o seu caso.
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Mensagem por john em Qui 21 Dez 2017, 21:08

Alexandre

Esquece isso. Vai de bomba do mercado livre mesmo. custa 250 reais e pronto. Eu compraria 2 se voce morar em local remoto.
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Mensagem por paulo brito em Sex 22 Dez 2017, 09:03

Qual seria a opinião do nosso confrade Épico,  especialista em bombas ha muitos anos ?

Agora comprar bombas chinesinhas de 200 reais é querer viver perigosamente.
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Mensagem por motodr em Sex 22 Dez 2017, 09:41

Já passei por esta situação... uma vez comprei um jogo de amortecedores Bilstein para a ML430 com o Paulo Samico, os dianteiros não duraram três meses nas ruas de São Paulo... entrei em contato com o fornecedor e a resposta foi que não havia o que fazer... uma pena. Desde então só peças originais na ccss ou pessoalmente no exterior.
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Mensagem por EfBauru em Sex 22 Dez 2017, 22:06

Problemas podem ocorrer com todas, mas penso que paralelas baratas estão mais sujeitas a isso.
Uma pena o que aconteceu contigo, meu caro Alexandre.
Abs.
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Mensagem por edimo em Sab 23 Dez 2017, 01:24

Uma pena o ocorrido e concordo com o AEP, deveria ter dado outra peça gratuitamente.
Mas certa vez troquei a bomba de combustível da minha W202 por uma indicada pelo mecânico que dizia ser a mesma coisa e ficou um zumbido terrível no carro, que só parou quando comprei na Marimport uma da marca Pierburg e não tive problemas até hoje. Fazem 3 anos.
Particularmente só compro original.
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Mensagem por walter paiva em Sab 23 Dez 2017, 05:43

O importante é sempre ser de 1a linha, mas é como o Maluhy diz,
O filho pode vir morto ou doente Shocked

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Mensagem por AEP em Sab 23 Dez 2017, 11:46

O pior é quando se consuma um ditado aqui das Alterosas:

Filho feio não tem pai...
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Mensagem por Guilhermino em Sab 23 Dez 2017, 14:45

Acontece. Comprei radiador Behr para a 124 e ele começou a vazar na parte superior com um ano de uso. Mandei soldar e, depois de uma semana, apareceu outro vazamento na parte inferior. Troquei por um Denso que custou mais caro e me decepcionou tanto pelo acabamento como pelo fato de não ter bujão de dreno, mas pelo menos até agora (dois anos e meio) não deu problema.
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Mensagem por AEP em Sab 23 Dez 2017, 16:36

Durou ao menos 1 ano né Guilhermino?
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