(W204): Encosto de cabeça Neck-Pro® - reset do alerta no painel

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(W204): Encosto de cabeça Neck-Pro® - reset do alerta no painel

Mensagem por Nemesio em Sex 07 Abr 2017, 10:06

Bom dia, caros colegas:

gostaria de saber, por quê, sem nenhum motivo, "saltou" o encosto de cabeça enquanto dirigia, sem batida, sem freada: dai no painel avisa  "avaria lado dianteiro esquerdo procure oficina, e avaria lado dianteiro direito, procure oficina".
Nesta me informaram que tem que trocar os dois encostos ( o avariado, que já recoloquei no lugar, e o outro também, embora aparentemente intacto).

PERGUNTO: em que pese diagnóstico com "scanner", não há como "isolar" esses encontos dos demais airbags,  e borrar,  "apagar" essa mensagem?

Agradeço a colaboração!

Atte., abraço a todos, Nemesio
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Re: (W204): Encosto de cabeça Neck-Pro® - reset do alerta no painel

Mensagem por Ulysses V8 Benz em Sex 07 Abr 2017, 11:30

Eu acho que não tem como isolar, pois fazem parte de um sistema integrado de proteção. Quando eles dispararam vc havia passado em algum buraco, por exemplo?

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Re: (W204): Encosto de cabeça Neck-Pro® - reset do alerta no painel

Mensagem por Nemesio em Sex 07 Abr 2017, 11:41

Obrigado pela resposta!

Questão "sui generis": dirigindo normalmente, em estrada, sem nenhum motivo aparente  - nem sequer

freada e/ou batida em "buraco", é que "saltou" o encosto em minha cabeça.

Isso há mais de 10 meses atrás. Não acendeu nenhuma lâmpada e/ou aviso !
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Agora, semana passada, realmente, após buraco, é que acendeu a lâmpada com "desenho de cinto de

segurança e "bolinha" de airbag, retratando as "avarias" dos dois lados, embora nada aconteceu com o

encosto do lado direito ( sequer assento estava ocupado).

Entendo eu(?) que não tendo havido colisão, nenhum motivo para "saltar" o encosto, é defeito de fábrica.

Pergunto: não caberia "recall" ?

Segundo: parece-me dificil de aceitar, perdoe-me, que por causa de 1 encosto, tenha que substitui os dois ...!
Agradeço, mais uma vez, sua colaboração. Atte., Nemesio.
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Re: (W204): Encosto de cabeça Neck-Pro® - reset do alerta no painel

Mensagem por Nemesio em Sex 07 Abr 2017, 13:52

Anderson, boa tarde!

O video não "abre".... Mas pelo que deu para traduzir, é claro como recolocar o encosto. Muito obrigado !

A questão é saber como se "reseta", pois no meu caso, já procedi à recolocação, mas as mensagens não se apagaram não !

Muito obrigado pelo seu interesse !!

Abraço,

Atte.,

Nemesio.
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Re: (W204): Encosto de cabeça Neck-Pro® - reset do alerta no painel

Mensagem por AEP em Sex 07 Abr 2017, 14:14

Prezado Nemesio! Boa tarde!

Reparei os vídeos.

Acredito que para apagar o sinal no painel, somente via scanner.
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Re: (W204): Encosto de cabeça Neck-Pro® - reset do alerta no painel

Mensagem por Nemesio em Sex 07 Abr 2017, 14:23

Anderson, boa tarde !

Sensacional o video: didático e "puxa", que simples é recolocar: e eu passei um trabalhão.. ( eu consegui no "muque"...).

Muito obrigado pela presteza em me esclarecer.

Vou tentar resetar as mensagens em oficina da minha confiança, eis aqui em Gramado-Rs., não há concessionária MB.

Pergunto, Anderson: posso utilizar sua informação, declinando seu nome e/ou Portal ?

Caso não, entendo, e não o farei.

Bom final de semana.

Muito obrigado !

Atte.,
Nemesio.
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Re: (W204): Encosto de cabeça Neck-Pro® - reset do alerta no painel

Mensagem por AEP em Sex 07 Abr 2017, 14:27

Claro amigo! Fique à vontade!

É importante que nessa oficina haja scanner para aferir e identificar a avaria.
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Re: (W204): Encosto de cabeça Neck-Pro® - reset do alerta no painel

Mensagem por Nemesio em Sex 07 Abr 2017, 14:41

Muito obrigado pela confiança, Anderson.

Nesta oficina, há scanner sim!

Boa Páscoa!

Fraterno abraço,

Nemesio.
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Re: (W204): Encosto de cabeça Neck-Pro® - reset do alerta no painel

Mensagem por AEP em Sex 07 Abr 2017, 15:00

Para você e toda a sua família confrade! Nos dê notícias!
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Re: (W204): Encosto de cabeça Neck-Pro® - reset do alerta no painel

Mensagem por Nemesio em Seg 10 Abr 2017, 09:06

Bom dia, Anderson: retribuo da mesma forma !

------
Está agendado para amanhã a verificação.

Manterei-o informado, sim !!

Atte.,

Nemesio.
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Re: (W204): Encosto de cabeça Neck-Pro® - reset do alerta no painel

Mensagem por AEP em Seg 10 Abr 2017, 14:10

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Re: (W204): Encosto de cabeça Neck-Pro® - reset do alerta no painel

Mensagem por SLAMON em Seg 10 Abr 2017, 18:51

TOP!
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Re: (W204): Encosto de cabeça Neck-Pro® - reset do alerta no painel

Mensagem por Nemesio em Ter 11 Abr 2017, 13:38

Prezado Anderson e confrades:

Acabo de saber que, mesmo passando o "scanner", a informação de "avaria", não reseta...

Aparentemente, então, só me resta substituir os encostos de cabeça, salvo alguma outra orientação

e/ou troca de ideias que possam contornar o problema.

É, pois, dificil aceitar, como já comentei antes, que

pelo fato de um dos encontos terem se "soltado", sem nenhum motivo, nem iminência sequer de

"colisão", tenha que trocar os 2! (conforme concessionária "sugere"), sendo que o do "carona", intacto.

É o que deixo como comentário, ansioso de alguma orientação técnica, eis segundo a mesma

concessionária, "não cabe recall depois do prazo da garantia..." ( então a MB não reconhece defeito do

produto, eis ele (encosto) se soltou sem nenhum motivo....

Obrigado pela atenção, Anderson, e a todos, Feliz Páscoa.

Atte.,

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Re: (W204): Encosto de cabeça Neck-Pro® - reset do alerta no painel

Mensagem por AEP em Ter 11 Abr 2017, 13:52

Confrade:

Não pode fazer sentido, tanto que há vídeo oficial da Mercedes-Benz USA que ensina a recolocar os encostos no local.

Eu duvidaria dessa concessionária...

Vou pesquisar...

Mas acho que o problema não está nos encostos.
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Re: (W204): Encosto de cabeça Neck-Pro® - reset do alerta no painel

Mensagem por AEP em Ter 11 Abr 2017, 13:54

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Re: (W204): Encosto de cabeça Neck-Pro® - reset do alerta no painel

Mensagem por AEP em Ter 11 Abr 2017, 13:57

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Re: (W204): Encosto de cabeça Neck-Pro® - reset do alerta no painel

Mensagem por AEP em Ter 11 Abr 2017, 14:20

Outro detalhe Nemesio:

Você disse que na sua cidade não tinha concessionária. Você passou o scanner em uma oficina normal? Se sim, isso também pode interferir.

O scanner oficial é o StarDiagnosis e nem todos os scanner paralelos tem a capacidade de reparo/solução/reset que o oficial.
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Re: (W204): Encosto de cabeça Neck-Pro® - reset do alerta no painel

Mensagem por Nemesio em Ter 11 Abr 2017, 14:27

Caro Anderson, boa tarde !

Atento a todos seus subsídios e comentários   - muito agradecido!

Efetivamente, irei conferir hoje à tarde, na retirada do automóvel, qual o "equipamento" utilizado.

Agora, na concessionária de Bal. Camboriú-SC   - DVA - é que me disseram que "não há como resetar"

e somente "substituindo os 2..".

Lhe Mantenho informado, em homenagem à sua valiosa colaboração e empenho.

Atte.,

Nemesio.
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Re: (W204): Encosto de cabeça Neck-Pro® - reset do alerta no painel

Mensagem por AEP em Ter 11 Abr 2017, 14:34

Vamos encontrar a solução!
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